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商业有什么发展

来源:原创 编辑:admin 时间:2016-04-21 14:17
商业从本质上说就是产品卖给消费者的是什么利益点即满足消费者的是什么需求点。任何商品都有其市场存在的理由,这些存在的理由是因为消费者对该产品的利益存在着一定的需求。传统的商业产品在营销发展史上是这样定义的:人们最初将商业理解为具有某种物质形状能提供某种用途的物质实体,商业仅仅指产品的实际效用。在这种观念的指导下很多的商业公司往往将注意力只放在产品品质的改进上,从而忽略了消费者对于产品的其他需求。在卖方市场上这种商业概念尚能指导公司的生产经营实践。如在20世纪初福特公司创造了世界上的第一条流水线使汽车的生产效率急剧提高,这样导致成本迅速下降。但当时的情况下面福特公司只生产黑色的汽车。其公司职员建议生产其他颜色的车时,老福特认为顾客关注的是汽车的实际效用而不是它的颜色。因此不论顾客喜欢什么颜色福特公司只生产黑色的车。 这种做法和诉求点在当时的情况下面促进了整个商业的发展。
20世纪60年代末以后在第三次科技革命的推动下,生产日益科学化连续化,接着随之而来的是市场上产品急剧增加,各种商业的发展,市场已经渐渐从卖方市场转变为买方市场。在日益激烈严肃的市场竞争中,其中的一些真皮儿童皮鞋企业逐渐认识到:一方面在真皮儿童皮鞋制造技术日新月异以及工厂生产管理水平越来越高的条件下,不同的真皮儿童皮鞋制造公司提供的同类产品在品质上越来越接近;另一方面随着当时社会经济的发展和人民收入水平的提高,顾客对真皮儿童皮鞋产品的非功能性利益越来越重视,在很多情况下甚至超过了对真皮儿童皮鞋产品功能性利益的关注。
于是一些真皮儿童皮鞋制造企业逐渐摆脱了传统产品概念的束缚,调整了以往关于儿童皮鞋产品的竞争思路,那就是不仅通过儿童皮鞋产品本身,而且还通过在皮鞋的款式品牌、以及包装售后服务等各个方面创造差异来赢得竞争优势。它标志着真皮儿童皮鞋产品整体概念的诞生。还有一个例子如美国IBM全球雇员约40万人,其公司生产的产品在世界计算机市场上占有80%的份额,但我们知道IBN并不是技术上的领先者,它成功的秘诀是靠最佳服务来占领市场。最近几年的时间西方一些学者对此进行了理论上的总结,他们认为传统意义上的产品或者是商业是不完整的并提出了商业整体概念。他们认为商业不仅包括有形的物质实体而且也包括无形的服务。具体地说商业由三个层次组成:第一层次是商业的核心产品,就是指产品能给顾客提供的基本作用,也就是我们说的传统意义上的产品;第二层次的商业产品是形式产品,也就是核心产品所展示的外部特征,主要包括商业领域中的款式质量、品牌包装等;第三层次的商业产品是延伸产品,就是指顾客因购买产品所得到的全部附加服务与利益如保证咨询、还包括送货安装维修等。在眼前的这个市场经济条件下,商业只有从以上三个层次全面地理解其产品的整体概念,才能在市场竞争中赢得优势才能够促进商业的发展。在任何的社会时代里面,商业的发展是一个永远不落后的话题,我们能够在商业的发展中找到时代进步的痕迹。
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